Layanan Down, Bank 9 Jambi Beri Penjelasan Resmi Terkait Pemeliharaan Sistem
- account_circle Serambi Jambi
- calendar_month Minggu, 22 Feb 2026
- comment 0 komentar
- print Cetak
"Bank 9 Jambi Beri Penjelasan Resmi Terkait Pemeliharaan Sistem“
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
SERAMBIJAMBI.ID, TANJAB BARAT – Manajemen PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jambi akhirnya memberikan pernyataan resmi terkait gangguan layanan perbankan yang memicu keresahan nasabah pada Minggu (22/2/2026). Pihak bank mengonfirmasi bahwa kendala yang terjadi merupakan dampak dari pemeliharaan sistem internal secara menyeluruh.
Dalam keterangan resminya, manajemen Bank Jambi menjelaskan bahwa langkah ini diambil untuk meningkatkan kualitas layanan serta menjaga keamanan transaksi seluruh nasabah.
“Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan keamanan transaksi, Bank Jambi saat ini sedang melakukan pemeliharaan sistem internal (maintenance),” tulis manajemen Bank 9 Jambi, Minggu (22/2).
Pihak bank juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah, terutama bagi mereka yang terdampak langsung saat ingin melakukan transaksi di hari libur.
Akibat proses pemeliharaan sistem ini, sejumlah fitur utama Bank Jambi tidak dapat diakses untuk sementara waktu, di antaranya, Mobile Banking Bank Jambi, ATM (Anjungan Tunai Mandiri) dan CRM (Cash Recycling Machine) atau layanan mesin setor tunai.
Terkait durasi perbaikan, manajemen belum merinci waktu pasti kapan sistem akan kembali normal 100%. Namun, layanan dipastikan akan segera pulih setelah proses sinkronisasi data selesai dan akan diinformasikan kembali melalui saluran komunikasi resmi perusahaan.
Sebelumnya, sempat terjadi aksi massa di halaman kantor cabang Bank Jambi di Kuala Tungkal, Tanjung Jabung Barat. Puluhan nasabah, yang didominasi oleh Aparatur Sipil Negara (ASN), mendatangi kantor tersebut untuk mempertanyakan saldo rekening yang dilaporkan berkurang secara misterius.
Situasi tersebut sempat memicu kekhawatiran publik sebelum akhirnya pihak bank merilis klarifikasi mengenai pemeliharaan sistem.
Nasabah diimbau untuk tetap tenang dan bersabar hingga proses pemeliharaan selesai. (SJ)
- Penulis: Serambi Jambi
Saat ini belum ada komentar