Arahan Kapolda Jambi Tingkatkan Pelayanan ke Masyarakat, Kaposek Jelutung Terima Langsung Pengaduan Masyarakat
Arahan Kapolda Jambi Tingkatkan Pelayanan ke Masyarakat, Kaposek Jelutung Terima Langsung Pengaduan Masyarakat
SERAMBIJAMBI.ID, JAMBI – Sebagai bentuk pelayanan, dan sebagai pelindung, pelayan dan pengayom masyarakat Kepolisian Republik Indonesia (Polri) terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan Quick Response khususnya pengaduan.
Kapolda Jambi Irjen Pol Rusdi Hartono mengintruksikan kepada seluruh jajaran untuk memberikan pelayanan prima terhadap pengaduan masyarakat yang masuk melalui Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di masing-masing Polres dan Polsek.
“Layani masyarakat yang mengadu kepada kita Polisi, dan berikan pelayanan prima serta Quick Response,” ungkap Kapolda.
Sementara itu, saat awak media menyambangi Mapolsek Jelutung, terlihat Kapolsek Jelutung Iptu Al Imron tengah berbincang dengan seorang ibu-ibu yang sedang membuat laporan kehilangan.
Ibu-ibu tersebut sebagai pelapor yang meminta surat kehilangan KTP yang akan digunakan, untuk proses pencairan Bantuan Langsung Tunai (BLT).
Kapolsek Jelutung Iptu Al Imron saat diwawancarai mengatakan ini merupakan salah satu pelayanan kita untuk membantu masyarakat yang membutuhkan bantuan dengan membuat laporan serta minta surat laporan Kepolisian.
“Duduk sama rendah berdiri sama tinggi, yang mana terkadang kita sebagai pelayan masyarakat perlu menjadi pendengar yang setia untuk mengetahui maksud hati masyarakat yang akan dilayani,” ujarnya, Kamis (01/12/22).
Sesuai perintah Kapolri melalui Bapak Kapolda Jambi Irjen Pol Rusdi Hartono dan Bapak Kapolresta Jambi Kombes Pol Eko Wahyudi bahwa kita harus menjadi pelayan, pelindung dan pengayom masyarakat, sehingga laporan tersebut langsung kita tindak lanjuti.
Tidak hanya itu, pelayanan prima kita di Polsek Jelutung Polresta Jambi juga cepat tanggap laporan masyarakat lainnya, baik itu pengaduan adanya gangguan kamtibmas, dan informasi lain yang dibutuhkan masyarakat.
“Tentunya pelayanan Kepolisian khususnya Polsek Jelutung Polresta Jambi kepada masyarakat akan kita prioritaskan,” pungkasnya. (Syah)